Semestervikariat - Telefonist till televäxeln

Om oss

Vill du ha ett arbete där du gör skillnad varje dag? Nu söker vi engagerade personer till vår telefonväxel inom Region Blekinge. 

Televäxeln är en del av avdelningen för kundservice. Inom avdelningen för kundservice finns även kundtjänst och centralkassa. Vi är ett team på 25 medarbetare med ett nära samarbete och ett tydligt kundperspektiv. 

Om jobbet

Region Blekinges växel är hjärtat i vår kommunikation och bemannas dygnet runt på telefonnummer 0455-73 10 00. Som telefonist hos oss är du ofta den första kontakten och en viktig länk mellan invånare, vård och verksamheter.

I rollen ingår mer än att bara svara och koppla samtal. Du har ett ansvarsfullt och varierat uppdrag som även omfattar bland annat:

* Utlämning av e-kort

* Övervakning av medicinska larm

* Hantering av olika fastighetslarm och IT-larm  under jourtid

Arbetet innebär daglig användning av flera olika digitala system, vilket förutsätter att du har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system.

Som telefonist tjänstgör du enligt schema med dag-, kvälls-, natt- och helgpass – perfekt för dig som uppskattar variation och flexibilitet.

Du får en grundlig introduktion på sex veckor, så att du känner dig trygg i rollen innan sommarperioden startar. Vi söker även timvikarier som har möjlighet att börja arbeta redan under våren.

Vill du bli en del av en samhällsviktig verksamhet där din insats verkligen räknas? Välkommen med din ansökan!

Urval, intervjuer samt introduktion sker löpande, så vänta inte – sök redan idag!

Om dig

Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning och dokumenterade kunskaper i engelska. Eftersom svenska är Region Blekinges koncernspråk behöver du ha mycket god förmåga att uttrycka dig tydligt och professionellt i både tal och skrift.

I rollen som telefonist är du trygg, lyhörd och personcentrerad i ditt bemötande. Du trivs med att ha många kontaktytor och har lätt för att samarbeta samt skapa förtroendefulla relationer med både kollegor och dem du möter i arbetet. Arbetet ställer krav på att du är noggrann, ansvarstagande och självgående, samtidigt som du enkelt kan växla mellan olika arbetsuppgifter i ett stundtals högt tempo.

Du har en stark servicekänsla och motiveras av att hjälpa andra. Har du tidigare erfarenhet av telefonistarbete eller annat serviceyrke med kund- eller patientkontakt ser vi det som meriterande.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Kom ihåg att bifoga betyg eller terminsbetyg från din gymnasie- eller yrkesutbildning i din ansökan.

Region Blekinge krigsplacerar all tillsvidareanställd personal. Vissa av våra tjänster är säkerhetsklassade där medarbetaren ska genomgå säkerhetsprövningsintervju och registerkontroll enligt säkerhetsskyddslag
(2018:585).