IT Tekniker - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Om oss

Region Blekinge ingår i den nationella systemet för kunskapsstyrning som har målet att bidra till en god hälsa som ska vara kunskapsbaserad, säker och individanpassad, jämlik, tillgänglig och effektiv. Ett område inom kunskapsstyrning är den nationella samverkansgruppen för hälsodata vars uppdrag är att strategiskt styra och stärka det regiongemensamma arbetet med hälsodata

It Support är en avdelning med 23 medarbetare fördelad på två sjukhus Karlshamn och Karlskrona. 

Vi är en stödfunktion med en Servicedesk m olika kontaktvägar in som telefon, webbformulär etc.  IT Tekniker i verksamheten som hantera beställningar av IT produkter, utbyte och felsökning av hårdvara, installationer av datorer, mobiler och plattor, konferensteknik. Avdelningen är ansvariga för E-kort och Passagekortsadministrationen. 

Uppdraget för avdelningen It Support är att ge IT Stöd till interna Regionanställda inkl. Privata vårdgivare, kommunsjuksköterskor mfl aktörer.

Om jobbet

Tillsammans med dina kollegor är du drivande för att öka kundnöjdheten och säkerställa att våra kunder får en snabb och effektiv support vid varje kontakt med servicedesk. 

En vanlig dag för dig handlar främst om att ta emot och lösa ärenden via telefon. Du ansvarar för att lösa så mycket som möjligt i telefon och att de ärenden som inte löses direkt i telefonen skickas vidare till andra it-tekniker som kan göra en djupare felsökning. Det kan även förekomma hantering av ärende via mail eller webbanmälan.

Rollen är bred och du jobbar tillsammans med andra kompetenser både inom it och andra verksamheter. Region Blekinge står inför en spännande resa mot ökad digitalisering och du kommer att vara en viktig kugge i detta arbete.
 
Anställningen kan innebära att du även kommer ingå i IT-verksamhetens beredskap.

Utveckling av en processorganisation pågår där du kommer att ingå och bidra inom ditt kompetensområde

Om dig

Vi söker dig med högskoleutbildning inom teknik eller it, alternativt annan relevant utbildning och/eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.

Vi söker dig med goda kunskaper inom:

• Datorer, Mobiler, Plattor, kringutrustning, operativsystem och nätverk
• MS Office
• Ärendehanteringssystem
• Microsoft Active Directory och Exchange
• UEM och Intune
• Managering av plattor och mobiler
• Kunskaper om ITIL processer
• Kunna uttrycker dig väl i tal och skrift

Som person är du självgående och driven med en god förmåga att se saker ur ett helhetsperspektiv. Vidare är du serviceinriktad och har lätt för att kommunicera både på svenska och engelska i tal och skrift med en hög samarbetsförmåga.
För att trivas i rollen är du en naturlig relationsbyggare som med enkelhet arbetar såväl självständigt som i grupp. Vidare är du målinriktad och strukturerad i ditt arbetssätt. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet samt förutsätter att du delar Region Blekinges värderingar. Vår värdegrund vilar på tre ledstjärnor: engagemang, samarbete och kvalitet. 
Låter detta som en spännande roll för dig? Varmt välkommen med din ansökan redan idag, vi ser fram emot att lära känna dig! I denna rekrytering arbetar vi med löpande urval.

Tjänsten är placerad i Karlskrona, men resor kan förekomma i hela länet. Körkort är krav.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
Region Blekinge krigsplacerar all tillsvidareanställd personal. Vissa av våra tjänster är säkerhetsklassade där medarbetaren ska genomgå säkerhetsprövningsintervju och registerkontroll enligt säkerhetsskyddslag (2018:585).