Denna annons är inte tillgänglig!
Informationsteknik söker nu en ny medarbetare som vill vara en del av Region Blekinges digitala utvecklingsresa. Som it-tekniker arbetar du inom Regionservice, en förvaltning med ungefär 550 medarbetare som har uppdrag att utveckla och leverera stöd och servicetjänster till alla Region Blekinges verksamheter. Regionservice består av olika basenheter med ansvar för fastigheter, it, måltid, logistik, fastighetsdrift och lokalvård. I förvaltningen finns också administrativt stöd inom ekonomi, HR, lön samt verksamhetsutveckling.
Tjänsten tillhör avdelningen IT-service inom basenheten Informationsteknik. Som modell för förvaltningsverksamheten arbetar vi enligt PM3.
Tillsammans med dina kollegor är du drivande för att öka kundnöjdheten och säkerställa att våra kunder får en snabb och effektiv support vid varje kontakt med Servicedesk.
En vanlig dag för dig handlar främst om att ta emot och lösa ärenden via telefon. Du ansvarar för att lösa så mycket som möjligt i telefon och att de ärenden som inte löses direkt i telefonen skickas vidare till andra it-tekniker som kan göra en djupare felsökning. Det kan även förekomma hantering av ärende via mail eller webbanmälan.
Rollen är bred och du jobbar tillsammans med andra kompetenser både inom it och andra verksamheter. Region Blekinge står inför en spännande resa mot ökad digitalisering och du kommer att vara en viktig kugge i detta arbete.
Tjänsten är placerad i Karlskrona, men resor kan förekomma i hela länet.
Vi ser gärna att du har tidigare arbetslivserfarenheter inom ITIL processer.
För att vara aktuell för tjänsten som it-tekniker ska du ha en eftergymnasial utbildning inom teknik/it eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Vi söker dig som är driven, självgående och har en god förmåga att se saker ur ett helhetsperspektiv. Du bör ha minst 6 månaders arbetslivserfarenhet inom yrket, du ska ha god samarbetsförmåga och ett gott ordningssinne. Som it-tekniker bör du vara serviceorienterad och trivas med att stötta både medarbetare och kunder.
Vårt koncernspråk är svenska och du ska kunna uttrycka dig väl i tal och skrift.
Resor kan förekomma i hela länet, därför är B-körkort ett krav för att vara kvalificerad för tjänsten.
Specifika tekniska kvalifikationer:
- Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem och nätverk
- Grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt
- Kunskaper om ärendehanteringssystem. Du bör ha vana av ärendeverktyget Service Manager, Microsoft Active Directory och Exchange
Meriterande kvalifikationer:
- Configuration Manager
- Klientplattformar
- Office Program
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Region Blekinge krigsplacerar all tillsvidareanställd personal.
Anställningsform | Tillsvidareanställning |
---|---|
Anställningens omfattning | Heltid |
Tillträde | Tillträde enligt överenskommelse, intervjuer sker löpande under hela rekryteringsprocessen. |
Löneform | Månadslön. Region Blekinge tillämpar individuell lönesättning. Ange gärna löneanspråk i din ansökan. |
Antal lediga befattningar | 1 |
Sysselsättningsgrad | 100%, introduktion ingår. |
Ort | Karlskrona |
Län | Blekinge län |
Land | Sverige |
Referensnummer | 2022/132 |
Kontakt |
|
Facklig företrädare |
|
Publicerat | 2022-02-22 |
Sista ansökningsdag | 2022-03-13 |