Utredningssekreterare till Patientnämndens kansli, Region Blekinge

Om oss

Patientnämnden är en fristående och opartisk funktion inom Region Blekinge. Patientnämndens verksamhet omfattar frågor som gäller hälso- och sjukvård och tandvård som bedrivs av region eller enligt avtal med region samt inom kommun. 

Utifrån synpunkter och klagomål från patienter och närstående ska patientnämnden fungera som stöd och hjälp till patienter med problem som uppstått i kontakten med vården. Patientnämndens kansli ska också bidra till kvalitetsutveckling och hög patientsäkerhet i hälso- och sjukvårdens verksamhet. Som ett led i detta arbete samverkar patientnämnden med Inspektionen för vård och omsorg samt Socialstyrelsen. 

Vi söker nu dig som vill arbeta i en omväxlande och bred roll som utredningssekreterare på patientnämndens kansli.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100 procent. Löpande urval tillämpas, tillträde sker efter överenskommelse.

Om jobbet

Som utredningssekreterare hos patientnämnden arbetar du aktivt och stödjande med handläggning kring enskilda patientärenden. I din roll hanterar du dagligen flera kontaktytor med patienter, närstående och övrig personal inom olika funktioner samt med chefer inom vården. En central del av ditt arbete innebär även att vara en rådgivande funktion där du bland annat ger information om rättigheter tandvårdens och hälso- och sjukvårdens regelverk samt annan relevant information om Region Blekinges riktlinjer. En viktig del i din roll kommer också innebära att återföra patienternas synpunkter till vården.

Arbetet som utredningssekreterare innebär bland annat att:

•  ge information till olika intressegrupper, hälso- och sjukvårdspersonal, allmänhet samt hantera kontakter med olika myndigheter
• bidra till kvalitetsutveckling och hög patientsäkerhet i vården där du analyserar inkomna ärenden, sammanställer rapporter och samverkar med berörda verksamheter
• utveckla, implementera, underhålla och förbättra interna processer
• företräda verksamheten och presentera patientnämnden och dess resultat både internt och externt
• ta emot och handlägga klagomålsärenden samt hjälpa och stödja patienter och närstående
• utbilda, stödja och förordna stödpersoner åt patienter som vårdas enligt tvångsvårdslagstiftningarna
  
  

Då patientnämndens kansli befinner sig i en period av utvecklings- och förbättringsarbete ställs det höga krav på god vilja och förmåga att delta i verksamhetens pågående utvecklingsarbete.

Om dig

Vi välkomnar dig med högskole-/universitetsutbildning inom hälso- och sjukvård, alternativt beteendevetenskaplig inriktning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Har du dessutom erfarenhet av arbete i liknande roller liksom erfarenhet av dataanalys-verktyg är detta meriterande.

Som person är du serviceinriktad och intresserad av att hjälpa människor. Du trivs bra att arbeta både självständigt och i team. Vidare har du en god förmåga att strukturera och organisera ditt arbete, ett gott omdöme, samt är stabil och trygg i dig själv. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Körkort krävs!

Låter detta som en spännande roll för dig? Varmt välkommen med din ansökan redan idag, i denna rekrytering tillämpar vi löpande urval.

Region Blekinge krigsplacerar all tillsvidareanställd personal. Vissa av våra tjänster är säkerhetsklassade där medarbetaren ska genomgå säkerhetsprövningsintervju och registerkontroll enligt säkerhetsskyddslag (2018:585).